Wir sind hier, um zu helfen
Wir von Made by Mitchell sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten - sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Support. Hier erfahren Sie, wie Sie schnell die benötigte Hilfe erhalten:
Website-Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung direkt auf unserer Website (madebymitchell.eu) aufgegeben haben, verwenden Sie bitte die folgende E-Mail für den Kundendienst - ireland@madebymitchell.co.uk
Bitte beachten Sie: Wir überwachen keine Antworten auf Bestellbestätigungs-E-Mails oder E-Mails, die an orders@madebymitchell.eu
Alle Supportanfragen müssen über die oben angegebene E-Mail.
TikTok Shop-Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung über den TikTok Shop aufgegeben haben, muss jeglicher Support direkt über die TikTok Shop-App oder die Website abgewickelt werden.
Dies ist die Richtlinie von TikTok, und wir können bei diesen Bestellungen nicht über unseren Website-Chat oder per E-Mail helfen.
Tipp: Gehen Sie zu Ihren TikTok-Bestellungen -> wählen Sie Ihre Bestellung aus -> klicken Sie auf "Kundensupport", um einen Fall zu eröffnen.
Reaktionszeiten
In der Regel antworten wir innerhalb von 1 - 2 Arbeitstagen, aber in Stoßzeiten kann es auch etwas länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
Danke für Ihr Verständnis
Indem Sie den richtigen Support-Kanal wählen, helfen Sie uns, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und sicherzustellen, dass jeder so schnell wie möglich die benötigte Hilfe erhält.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie uns im Chat auf der Website eine Nachricht schicken - wir werden Ihnen den richtigen Weg weisen.