Siamo qui per aiutarvi
In Made by Mitchell ci impegniamo a offrirvi la migliore esperienza possibile, sia con i nostri prodotti che con il nostro supporto. Ecco come ottenere l'aiuto di cui avete bisogno, velocemente:
Ordini dal sito web
Se avete effettuato l'ordine direttamente sul nostro sito web (madebymitchell.eu), vi preghiamo di utilizzare la seguente e-mail per l'assistenza. ireland@madebymitchell.co.uk
Si prega di notare: Non monitoriamo le risposte alle email di conferma dell'ordine o a qualsiasi email inviata a orders@madebymitchell.eu
Tutte le richieste di assistenza devono passare attraverso il email fornita sopra.
Ordini del negozio TikTok
Se l'ordine è stato effettuato tramite il TikTok Shop, tutta l'assistenza deve essere gestita direttamente tramite l'app o il sito web del TikTok Shop.
Questa è la politica di TikTok e non siamo in grado di fornire assistenza per questi ordini tramite la chat o l'e-mail del nostro sito web.
Suggerimento: accedere ai propri ordini TikTok -> selezionare l'ordine -> fare clic su "Assistenza clienti" per aprire un caso.
Tempi di risposta
In genere rispondiamo entro 1 - 2 giorni lavorativi, ma nei periodi di maggiore affluenza potrebbe volerci un po' di più. Grazie per la vostra pazienza!
Grazie per la comprensione
Seguendo il giusto canale di assistenza, ci aiutate a far funzionare le cose senza intoppi e ad assicurarvi che tutti ricevano l'aiuto di cui hanno bisogno il più rapidamente possibile.
Se non siete sicuri di dove avete effettuato l'ordine, non esitate a scriverci nella chat del sito: vi indicheremo la direzione giusta.