Pagamenti successivi in 3 rate senza interessi FAQ
Chi è Klarna?
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end dei vostri pagamenti. Klarna è il fornitore di pagamenti senza problemi per oltre
200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei loro pagamenti.
Come funziona il pagamento in 3 rate senza interessi?
Il pagamento in 3 rate senza interessi consente di distribuire il costo dell'acquisto in 3 rate uguali. Il pagamento di ogni rata verrà
automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La prima rata sarà riscossa alla conferma dell'ordine da parte di
Made by Mitchell, mentre le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. È sempre possibile monitorare il calendario dei pagamenti nell'app Klarna.
Posso beneficiare del pagamento in 3 rate senza interessi?
Per utilizzare la formula Paga più tardi in 3 rate senza interessi è necessario avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, la possibilità di pagare più tardi in 3 rate senza interessi è soggetta a
. Quando si sceglie di pagare più tardi in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influisce sul rating del credito.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per il pagamento successivo in 3 rate senza interessi?
Klarna è unica nel suo genere e offre la possibilità di pagare più tardi in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo
. Se hai 18 anni o più, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere l'offerta Paga più tardi in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome e cognome e
dettagli accurati dell'indirizzo e di spedire all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati singolarmente. Il fatto che un metodo di pagamento Klarna
sia stato accettato in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, il fatto che sia stato rifiutato non significa che verrà rifiutato per tutti gli ordini futuri.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desiderate effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Pay later in 3 rate senza interessi, dovrete fornire il vostro numero di cellulare, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o di credito. Il numero di cellulare è necessario nel caso in cui dovessimo contattarvi. Tutte le comunicazioni saranno inviate al vostro indirizzo e-mail. È molto importante che ci forniate i dati corretti, altrimenti non riceverete il piano di pagamento e le informazioni aggiornate sull'ordine.
Verrà effettuata una ricerca di credito nei miei confronti?
Klarna può eseguire le cosiddette indagini non registrate (o ricerche soft sul credito) che non influiscono sul punteggio del credito e sono visibili solo a voi e a Klarna, ma non ad altri finanziatori
. Né Klarna né Made by Mitchell eseguono ricerche di credito nei vostri confronti che potrebbero influire sul vostro rating.
Perché non mi è stato proposto di pagare più tardi in 3 rate senza interessi?
Sebbene l'opzione Paga più tardi in 3 rate senza interessi sia ampiamente promossa, non è sempre universalmente disponibile. L'opzione di pagamento Paga più tardi in 3 rate senza interessi
è generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori, tra cui i dati dell'indirizzo, i dati del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online
, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli.
Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Il pagamento del vostro Pay later in 3 rate senza interessi verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del checkout. Il primo pagamento viene effettuato su
al momento della conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono riscosse rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima. È sempre possibile monitorare
il calendario dei pagamenti nell'app Klarna.
Cosa succede se cancello o restituisco il mio ordine?
Non appena Made by Mitchell avrà accettato la vostra cancellazione/restituzione, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri previsti e rimborserà gli importi dovuti. La restituzione si rifletterà immediatamente nell'app Klarna.
Cosa succede se non pago il mio ordine?
Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento del vostro acquisto Pay later in 3 rate senza interessi presso Made by Mitchell dalla carta di debito o di credito
che avete inserito al momento del checkout. Se non riusciamo a riscuotere il pagamento alla data di scadenza prevista, Klarna farà un ulteriore tentativo di riscossione automatica del
pagamento due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento dovesse fallire, Klarna emetterà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso, che diventerà esigibile 15
giorni dopo. Klarna avviserà l'utente della scadenza di un pagamento con due giorni di anticipo rispetto al tentativo di riscossione e l'utente potrà sempre monitorare la data di scadenza nell'app
Klarna a suo piacimento. Il vostro punteggio creditizio non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto Klarna "Paga più tardi in 3 rate" anche se non avete pagato in tempo.
Mi è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È corretto?
È possibile visualizzare tutti i propri acquisti e il calendario dei pagamenti Klarna nell'app Klarna o collegandosi a Klarna.com/uk.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro da Klarna. I dati della carta non vengono trasferiti o conservati da Made by Mitchell. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Posso pagare prima della scadenza?
Sì. Basta andare sull'app Klarna o collegarsi a Klarna.com/uk e pagare in anticipo.
Avete ricevuto il mio pagamento?
Klarna vi avviserà tramite e-mail e notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato riscosso con successo, o nell'improbabile
caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se il pagamento è stato riscosso ma non si è ricevuta la conferma del pagamento, è sempre possibile controllare lo stato dell'ordine e dei pagamenti
nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.
Cosa succede al mio estratto conto, quando ho restituito la merce?
Una volta che Made by Mitchell avrà ricevuto il reso (parziale o completo) e voi avrete ricevuto la relativa conferma, vi verrà inviato da Klarna un estratto conto aggiornato con un piano di pagamento
adeguato se avete effettuato un reso parziale. In caso di restituzione completa, Klarna rimborserà tutti i pagamenti incassati e annullerà tutti i pagamenti
programmati in futuro. È sempre possibile monitorare lo stato del proprio ordine nell'app Klarna.
Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.
Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, si prega di chiamare Made by Mitchell per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. È inoltre possibile contattare il Servizio Clienti di Klarna per posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna in attesa dell'arrivo della merce.
Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Ho richiesto un rimborso. Come sarò rimborsato?
I rimborsi saranno effettuati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.
Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.
Potete accedere all'app Klarna o al sito www.klarna.com/uk, dove troverete tutti i vostri ordini e le informazioni sul piano di pagamento.
Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarli?
Visitate l'app Klarna o la pagina del Servizio Clienti di Klarna per un elenco completo di FAQ, live chat e opzioni telefoniche.
Pagare più tardi tra 30 giorni
Chi è Klarna?
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end dei vostri pagamenti. Klarna è il fornitore di pagamenti senza problemi per oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei loro pagamenti.
Come funziona il pagamento in 30 giorni?
Una volta confermato l'ordine, riceverete da Klarna un'e-mail con le istruzioni per il pagamento entro due giorni. Avrete quindi 30 giorni per provare il vostro ordine e pagherete su
solo quando sarete soddisfatti. Completate il pagamento online, a vostro piacimento, senza costi aggiuntivi. Potete pagare con carta di credito o di debito su Klarna.app o accedendo a
www.klarna.com/uk.
Sono idoneo a ricevere il pagamento dopo 30 giorni?
Per utilizzare l'opzione Paga più tardi in 30 giorni è necessario avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, il pagamento in 30 giorni è soggetto alla vostra situazione finanziaria. Quando
sceglie il pagamento in 30 giorni, la nostra valutazione non influisce sul rating del credito.
Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay later in 30 giorni?
Klarna è unica nel suo genere e offre la possibilità di pagare dopo 30 giorni in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai più di 18 anni o
, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere l'offerta Paga più tardi in 30 giorni assicurandoti di fornire il tuo nome e cognome e i dettagli dell'indirizzo precisi e di spedire all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati singolarmente. Il fatto che abbiate già usufruito del pagamento entro 30 giorni non significa che vi verrà offerto per ogni ordine
e, a sua volta, il fatto che sia stato rifiutato non significa che verrà rifiutato per tutti gli ordini futuri.
Verrà effettuata una ricerca di credito nei miei confronti?
Klarna può eseguire le cosiddette indagini non registrate (o ricerche soft sul credito) che non influiscono sul punteggio del credito e sono visibili solo a voi e a Klarna, ma non ad altri finanziatori
. Né Klarna né Made by Mitchell eseguono ricerche di credito nei vostri confronti che potrebbero influire sul vostro rating.
Perché non mi è stato proposto di pagare più tardi tra 30 giorni?
Sebbene il metodo Paga più tardi in 30 giorni sia ampiamente promosso, non è sempre universalmente disponibile. Il metodo Paga più tardi in 30 giorni è generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori, tra cui l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, è possibile completare l'ordine pagando con carta di credito o di debito alla cassa.
Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Potete pagare con carta di debito o di credito immediatamente alla cassa o approfittare della nostra opzione di pagamento Pay later in 30 giorni, con cui potete pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o di debito. Potete sempre monitorare i vostri pagamenti in sospeso nell'app Klarna.
Cosa succede se cancello o restituisco il mio ordine?
Non appena Made by Mitchell avrà accettato la vostra cancellazione/restituzione, Klarna cancellerà l'estratto conto o rimborserà il vostro pagamento. La restituzione si rifletterà immediatamente nell'app
Klarna.
Cosa succede se non pago il mio ordine?
Il pagamento deve essere effettuato 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarvi a pagare in tempo, vi avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento - riceverete una notifica push da
l'app Klarna o un promemoria via e-mail per il pagamento - e, se molto in ritardo, vi invieremo anche un SMS o una lettera. Il vostro punteggio creditizio non sarà influenzato dall'utilizzo dei prodotti Klarna "Paga
più tardi in 30 giorni" anche se non avete pagato in tempo.
Mi è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È corretto?
Se avete scelto di pagare entro 30 giorni, Klarna vi invierà un'e-mail con ulteriori dettagli sulle modalità di pagamento. L'e-mail conterrà un link a Klarna dove sarà possibile
effettuare il pagamento con carta di credito o di debito. È sempre possibile visualizzare le istruzioni di pagamento nell'app Klarna.
Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Per effettuare un acquisto con Klarna è necessario fornire il proprio nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare
o la data di nascita. Tutte le informazioni saranno inviate al vostro indirizzo e-mail, compresi i promemoria di pagamento e i link ai vostri estratti conto online. È molto importante fornire i dati corretti, altrimenti non si riceveranno le informazioni di pagamento.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro da Klarna. I dati della carta non vengono trasferiti o conservati da Made by Mitchell. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni
protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.
Posso pagare prima della scadenza?
È possibile pagare l'ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Per pagare l'ordine è sufficiente seguire le istruzioni contenute nell'e-mail o nell'app Klarna
.
Avete ricevuto il mio pagamento?
Se pagate con carta, Made by Mitchell confermerà subito il vostro ordine. In caso di pagamento con carta entro 30 giorni, Klarna invierà una conferma di pagamento all'indirizzo e-mail
utilizzato per l'ordine. Se avete effettuato un pagamento ma non avete ricevuto la conferma di pagamento, potete sempre controllare lo stato del vostro ordine
e dei pagamenti accedendo all'app Klarna o a www.klarna.com/uk.
Cosa succede al mio estratto conto, quando ho restituito la merce?
Una volta che Made by Mitchell avrà ricevuto il reso (parziale o completo) e voi avrete ricevuto la relativa conferma, Klarna vi invierà un estratto conto aggiornato se
avete effettuato un reso parziale. In caso di restituzione completa, l'estratto conto verrà chiuso. È sempre possibile monitorare lo stato del proprio ordine nell'app Klarna.
Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.
Avete 30 giorni di tempo per pagare, quindi non è necessario farlo subito. Se la data di scadenza è vicina e non c'è traccia della merce, si prega di chiamare Made by Mitchell per controllare la consegna
. Potete anche contattare il Servizio Clienti di Klarna per posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre
aspettate l'arrivo della merce.
Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Ho chiesto un rimborso. Come mi verrà rimborsato?
Se l'ordine è stato pagato con una carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non avete ancora pagato il conto, il rimborso ridurrà il conto
o lo annullerà completamente.
Non ho ricevuto un'e-mail con i dati del mio estratto conto/pagamento.
Se non avete a portata di mano il numero dell'estratto conto, potete accedere all'app Klarna o al sito www.klarna.com/uk, dove troverete tutti i vostri ordini e potrete
effettuare i pagamenti.
Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarli?
Visitate la pagina del Servizio Clienti di Klarna app per un elenco completo di FAQ, live chat e opzioni telefoniche.