Estamos aquí para ayudarle
En Made by Mitchell, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia posible, tanto con nuestros productos como con nuestra asistencia. Aquí te explicamos cómo obtener la ayuda que necesitas, rápidamente:
Pedidos por Internet
Si ha realizado su pedido directamente en nuestro sitio web (madebymitchell.eu), utilice el siguiente correo electrónico para obtener asistencia - ireland@madebymitchell.co.uk
Atención: No controlamos las respuestas a los correos electrónicos de confirmación de pedidos ni a los correos electrónicos enviados a orders@madebymitchell.eu
Todas las solicitudes de asistencia deben pasar por el correo electrónico facilitado anteriormente.
Pedidos de la tienda TikTok
Si realizaste tu pedido a través de TikTok Shop, toda la asistencia debe gestionarse directamente a través de la aplicación o el sitio web de TikTok Shop.
Esta es la política de TikTok, y no podemos ayudar con estos pedidos a través del chat o el correo electrónico de nuestro sitio web.
Consejo: Ve a tus pedidos de TikTok -> selecciona tu pedido -> haz clic en "Atención al cliente" para abrir un caso.
Tiempos de respuesta
Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables, pero en periodos de mucho trabajo puede tardar un poco más. Gracias por su paciencia.
Gracias por su comprensión.
Siguiendo el canal de asistencia adecuado, nos ayudas a que todo vaya sobre ruedas y a que todo el mundo reciba la ayuda que necesita lo antes posible.
Si no está seguro de dónde hizo su pedido, no dude en enviarnos un mensaje en el chat del sitio web: le indicaremos la dirección correcta.